艾瑞：imToken2018年产品与运营分析

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2017年，借着数字货币的“东风”，区块链钱包项目得到了突飞猛进的发展，而如今数字货币的行情较为低迷的环境下，钱包项目又将如何呢？我们以为例，对2018年的产品及运营情况进行分析。

区块链钱包发展背景

区块链钱包市场发展情况

自2009年比特币诞生以来，区块链钱包的数量一直在增长，至2018年Q2，区块链钱包用户超过2500万。由地域分布数据可见，北美和欧洲国家用户占比全球达61%，亚太地区仅占20%，可见欧美市场的钱包服务发展要领先于国内。钱包用户存在一定的地域倾向性，用户更多地会选择本土的钱包服务，数据显示，%的用户是中国人。

通证的发展变化会直接影响钱包的发展，当下数字货币是主要的通证形式，我们认为，未来将会出现有明确价值锚定，且在法律及监管允许范围内的通证形式，钱包将成为满足不同场景下价值流通的重要工具，成为流量、资产的“入口”角色。

区块链钱包分类

目前市场的钱包产品种类较多，可从是否联网（热钱包、冷钱包）、私钥是否由用户管理（中心化钱包、去中心化钱包）、是否需要多重私钥验证（单签名钱包、多签名钱包）、数据是否进行完整地存储（轻节点钱包、全节点钱包）、是否支持多条主链（单链钱包、多链钱包）这五个维度进行划分。我们暂将硬件钱包与冷钱包划分为一类，但实际上二者并不是完全相同的概念。同时，一款钱包产品不单属于下述分类中的单一类别，如：属于热钱包、去中心化钱包、单签名钱包、轻节点钱包、多链钱包，随着产品迭代与产品线丰富，支持冷钱包功能，同时推出了硬件钱包产品线。从某些角度看，钱包产品的安全性与易用性难以共同保证，见下表分析：

2018年运营情况分析

用户侧：用户数据 & 2018年转账数据

用户侧是产品生态中的核心，截止2019年1月1日，累计设备安装量751万，与iOS的比例为7:3，海内外的用户比例约为8:2。海外安装量排名（由大到小）：美国、印度、印尼、韩国、菲律宾、马来西亚、日本、越南、澳大利亚、泰国。

由于国内外对数字货币交易的政策不同，且苹果商店会对各国的法律进行严格遵守，综合海内外的用户比例进行交叉分析可知：各国政策差异是造成与iOS的安装比例相差较大的核心原因，由此可见政策对钱包产品用户数量存在较大影响。

粗浅估计， 目前的用户约占全球总用户的28.8%，海内外的用户比例约为8:2。从全球用户占比方面来看，属于同类产品中的佼佼者，但在海外市场中仍有较大的发展空间。目前也正在进行海外市场的拓展，丰富自己的海外用户。现已注册新加坡分公司，并接受了IDG的A轮投资，通过与IDG投资生态内的企业合作，可为在海外市场的拓展带来有效帮助。

2018年，累计转账量2450万+，转账Top 13的Token为：ETH、EOS、BTC、MST、BEC、BNB、HT、BITE、MT、VGS、HMS、AIT、ENU。与为数字货币提供了更多的流通场景， 相比于2017年只支持钱包基础功能的来说，用户活跃度与转账数将有所提高，原因在于与为用户提供了除钱包以外的更多产品使用与交易场景。

项目侧：项目生态合作伙伴

项目侧是生态中的关键，会引进优秀的项目进入生态，为项目导流的同时，也可为用户提供更多的Token流通场景的选择。获取生态合作伙伴的方式是多元的。一方面，由于自身的流量优势与业界口碑，部分项目方会主动申请与的合作，而会要求合作伙伴项目定位有实质价值、项目非空（非空气项目）等审核；另一方面，也会通过设立 孵化优质项目、接受IDG的A轮投资、赞助并参与等方式去主动发掘一些新的项目。项目生态的合作方式是多样的，通过、Dapp 的变现与引流合作是最常见的一种，另外也有Kyber、0x协议的技术合作等。

产品侧：产品线与产品生态

产品定位为用户进入区块链的入口，实现人链交互。“入口”定位主要体现在两方面：以“钱包去中心化交易所”的入口；进入Dapp以及“数字货币Dapp”的入口。作为钱包产品，单指进入Dapp的入口并不具备不可替代优势，单独下载Dapp，或类似“公信宝”等产品都可以提供Dapp入口的服务。而钱包作为数字货币的存储工具为“入口”定位提供了优势：构建了、Dapp 的数字货币交易生态，让数字货币的交易与流通在同一产品内成为闭环。

而关于用户体验的“人链交互”，要兼顾安全和易用两个用户需求，通过前文可知，通常情况下安全与易用会形成矛盾。但会通过视频、直播等多种方式进行用户安全教育，同时用户社区imToken是属于冷钱包吗？，可进行产品内测、用户间进行钱包安全使用方法的传播。更方便于打磨更好的产品以提高产品易用性、增强用户的操作安全性。

整体业务以产品为核心，构成“B端项目合作方、产品、C端用户流量”为闭环的业务模式：B端合作企业实现商务变现，通过技术合作支持的等功能实现，丰富了产品功能带来了更好的用户体验的同时，吸引了更多的C端用户流量，继而吸引更多合作企业加入。增设的投资业务 (18年完成四笔投资)、IDG的A轮投资同样可作为丰富企业合作资源的手段之一。

类似于的打法也是行业中很多其他钱包项目的都在走的路线，在策略同质化的情况下。产品流量与影响力、拥有项目资源成为项目的核心竞争力。

社群侧

在的运营中，除团队成员外，社群成员也做出了很大贡献。2018年，进行语言翻译的社群志愿者共12人（日语2人、韩语3人、德语1人、法语2人、西班牙语2人、俄语1人、越南语1人）。主要包含了和电报群2个社群imToken下载，社群用户可为反馈产品体验、参与产品内测、自发进行产品答疑与产品宣传。相比于互联网产品用户而言，这样的社群用户运营方式可让项目方更加深入地走进用户，增加用户忠诚度。

让社群用户以志愿者身份参与部分运营、选取社群进行管理是大部分区块链项目的打法，把握好运营主动权是项目的关键。

2018年运营情况总结

年大事件总结

运营总结

在2018年，的业务重点是项目生态的构建与海外用户拓展。推出2.0（海外版）后，增加了、功能，提高了用户活跃度与转账量，同时吸引更多项目、技术合作伙伴加入，不断丰富了生态。目前的变现方式主要来源于合作生态，也采用了设立 孵化优质项目、接受IDG的A轮投资、赞助并参与等方式丰富自己的生态。

对于来说虽然已经具备一定流量优势，但在海外竞争中并未表现出明显优势，因此，生态合作的项目资源成为海外竞争中需要重点把握的力量，优质的项目方可以为提供海外的流量入口或是有效用户获取渠道。